售后服务

本公司有健全的产品售后技术服务体系，在大型平台产品售后服务上有严格的措施和技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。尽可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处，这不仅仅包括向您提供好的设计方案、产品优惠的价格，更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。
 
售前服务承诺:
 
1. 提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。
 
2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。
 
售后服务承诺:
 
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，工厂协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低程度。
 
2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。工程派驻工地代表。
 
3、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试a等工作。
 
4、配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
 
5、坚持质量保障、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快捷的交通工具在32小时内赶到。
 
6、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。